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/ CD ROM Paradise Collection 4 / CD ROM Paradise Collection 4 1995 Nov.iso / filutil / sm35dp23.zip / README.1ST < prev    next >
Text File  |  1994-11-30  |  8KB  |  154 lines
  1. Thank you for your interest in ServiceMANAGER.
  2.  
  3.  
  4. ServiceMANAGER is an easy to use, and maintain, service management information 
  5. system. It allows the user to easily track and analyze client/machine service 
  6. histories. The service/maintenance industry is a multi-billion dollar business 
  7. providing product and equipment servicing, at the manufacturer through to 
  8. retail levels. The size of a service provider can range from a small local 
  9. shop to large national corporations with hundreds of servicepersons.
  10.  
  11.  
  12. ServiceMANAGER was conceived and designed as an computerized centralized 
  13. dispatch system. Information collected over the telephone from clients, can 
  14. be used to dispatch servicepersons, and track work in progress. ServiceMANAGER 
  15. can also analyze your clients, show patterns in equipment breakdowns, 
  16. calculate costs, determine your most cost effective serviceperson, reconcile 
  17. your labour costs, and even calculate MTBF and MTBC for all your 
  18. clients - easily and quickly. ServiceMANAGER will provide end user's that all 
  19. important "edge" needed in todays business environment. It also provides 
  20. consultants with a cost effective additional product/service to offer to 
  21. their clients.
  22.  
  23.  
  24. Because you are reading this text file, you must have the shareware version
  25. of ServiceMANAGER. The shareware version is identical to the commercial 
  26. version, with the following two exceptions: the user's guide has not been 
  27. printed on paper and bound, and the program is password protected (it is fully
  28. functional - BUT YOU CAN'T modify it's structure, add/change data panels or
  29. reports, import data, or re-build the indexes; you need to register your
  30. copy so you can get the passwords necessary).
  31.  
  32.  
  33. The program is distributed on one high density diskette. It contains the
  34. following files, in a ZIPPED (SM35DP23.ZIP) file.
  35.  
  36.                 Service.str     ServiceManager program structure
  37.                 Service.ind     Indexes
  38.                 Service.txx     variable length text fields
  39.                 Service.0??     A number of datafiles, numbered from
  40.                                 001 to 018 (depends on version).
  41.                 Service.txt     User's guide (text only format)
  42.                 Service.man     User's guide (laser print format)
  43.                 Readme.1st      This file
  44.                 Run.bat         Program quick start (Must have DataPerfect
  45.                                 loaded and in the DP directory)
  46.                 Demo.Bat        Run the ServiceMANAGER DEMO
  47.                 
  48. The user's guide is contained in two files. The 1st is SERVICE.TXT. This text 
  49. file is the text only portion (no graphics/illustrations) of the 50 page 
  50. illustrated user's guide. To print this file, you must use the DOS PRINT 
  51. command.  
  52.  
  53.                         PRINT SERVICE.TXT
  54.  
  55. If you have a laser/laser compatible printer, you may wish to print
  56. SERVICE.MAN instead. This file contains graphics that are not included
  57. in the simple text file SERVICE.TXT . SERVICE.MAN is
  58. a laser print file - output that would normally be sent to our OKIDATA laser
  59. printers was directed to a file instead. While this file contains codes
  60. specific to our OKI printers, it should be fine for any HP compatible
  61. laser printer - though you might not get output in Times Roman 10pt. If you
  62. aren't sure how your printer will handle this output, place just a few
  63. pages in the paper tray before printing - to check the output. If you are
  64. happy with the output, then refill the tray, if not, reset the computer and
  65. printer. Then try changing your printer's default font, then print again.
  66. The command to print this file is
  67.              
  68.                        COPY /B SERVICE.MAN XXXX
  69.             where XXXX is the port your printer is connected to
  70.             ie: LPT1  LPT2  COM1  COM2 .......
  71.  
  72. ServiceMANAGER requires WordPerfect Corporation's database DataPerfect v2.3 
  73. or later for proper operation. See the user's guide for details.
  74.  
  75.  
  76. IF YOU DON'T HAVE A COPY OF DATAPERFECT: If you don't have a copy of
  77. DataPerfect, but would like to see if it has the features you are looking
  78. for. WordPerfect's DataPerfect Test Drive program/manual/disclaimer is
  79. also available. The Test Drive program allows developers (us)
  80. to provide to potential customers (you), the ability to let you see if you 
  81. like and wish to use our product ServiceMANAGER, and purchase DataPerfect. 
  82. There is no obligation on your part for using TEST DRIVE, all is explained 
  83. in the file DPT.ZIP (DataPerfect Test Drive program). To run the
  84. ServiceMANAGER demo, run the batch file DEMO.BAT  .
  85.  
  86.  
  87. ServiceMANAGER is shareware. If you feel that this program is useful to you 
  88. or your clients, than you may register the program, by sending 
  89. $20.00 US DOLLARS MONEY ORDER ONLY please to:
  90. (if you are a consultant and you wish to use it for your clients - please 
  91. register each client separately)
  92.  
  93.                   SBS - Spindrift Business Services
  94.                   Box 31421 - 6155 North Street
  95.                   Halifax, Nova Scotia    B3K 5Z1
  96.                   CANADA
  97.  
  98. Registered users will receive by return mail; a registration card with your 
  99. user's ID number, the password key - so you can view or modify the database 
  100. structure/add or change the data panels or reports, rebuild indexes in the
  101. advent of any unpleasantness ....., and a 3.5" printed diskette label to put 
  102. on your copy of ServiceMANAGER.
  103.  
  104.  
  105. If you have a suggestion for future versions of ServiceMANAGER, or are having
  106. problems. You may contact us at the address shown on the user's guide
  107. disclaimer page. For quicker response, please use our E-Mail address.
  108. We do not provide programming assistance, or do custom programming. If you 
  109. wish to have the ServiceMANAGER code modified, and don't feel comfortable in 
  110. doing it yourself, please contact a local computer consultant for 
  111. assistance. They will be pleased to help you. There are over
  112. 200 listed DataPerfect consultants throughout the USA, more worldwide.
  113.  
  114.  
  115. Thank you for your interest in ServiceMANAGER.
  116.  
  117.  
  118.  
  119.  
  120.  
  121.  
  122.  
  123.              
  124.  
  125. REGISTRATION FORM
  126.                                                                              
  127.       Name:      ____________________________________________________________
  128.        You are:  a business ____     a individual ____       a consultant ___
  129.                  
  130.                  government ____     organization ____
  131.                  (Note: if you are a consultant, and wish to register a copy
  132.                  for a client, please register in your corporate name and 
  133.                  address, the registration will then be sent to you not 
  134.                  to your client. We don't want to know who your clients are.
  135.                                                                              
  136.       Address:   ____________________________________________________________
  137.  
  138.                  ____________________________________________________________
  139.  
  140.       City:      _________________________
  141.  
  142.       Prov/State:_________________________
  143.  
  144.       Postal:    _________________________
  145.  
  146.       Country:   _________________________
  147.                                                                              
  148.  
  149.  
  150. ***** PLEASE BE SURE TO INCLUDE A COMPLETED REGISTRATION FORM WITH YOUR *****
  151. ***** PAYMENT. WE HAVE NO OTHER MEANS OF DETERMINING YOUR ADDRESS.      *****
  152. ***** THANK YOU.                                                        *****
  153.       Regards - SBS
  154.